Politique de confidentialité

Soucieux de la protection de votre vie privée, BLOB AUDIO s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de ses activités, BLOB AUDIO met à disposition de ses clients et internautes, les logiciels BLOB AUDIO (logiciels musicaux, plugins, VST et autres produits divers en lien avec l’activité de BLOB AUDIO). Pour délivrer son service, BLOB AUDIO collecte des données à caractère personnel sur les personnes utilisant ses contenus web, logiciels et applications. La collecte de données s’effectue sur les sites internet, logiciels et applications édités par BLOB AUDIO lors de visites sur les sites ou de l’utilisation des logiciels, achats d’application et achats à l’unité ou abonnements aux contenus ainsi que l’inscription aux divers services proposés par l’éditeur.

Cette rubrique a pour objet de dispenser les informations sur l’usage qui est opéré par BLOB AUDIO des données à caractère personnel de ses clients, utilisateurs et internautes.

BLOB AUDIO, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel. Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel, qu’il s’agisse des formulaires d’achat, de téléchargement, d’inscription à différents services, le client est informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. Si l’internaute ou le client ne souhaite pas fournir certaines informations à caractère obligatoire, BLOB AUDIO ne pourra accomplir ses prestations.

SOMMAIRE :

  1.  COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES
  2. FINAL ITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES
  3. TRANSMISSION DES DONNEES
  4. MES DROITS SUR LES DONNEES PERSONNELLES
  5. LES DONNEES PERSONNELLES APRES UN DECES
  6. MES DONNEES SONT ELLES ENVOYEES HORS DE L’UE ?
  7. CONSERVATION DES DONNEES
  8. MESURES DE SECURITE PRISES POUR PROTÉGER LES DONNEES PERSONNELLES
  9. DONNEES COLLECTEES PAR LES RESEAUX SOCIAUX
  10. DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS
  11. SOLLICITATIONS COMMERCIALES
  12. POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

1. COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

La société qui collecte les données à caractère personnel et met en oeuvre leur traitement est BLOB AUDIO, Société à Responsabilité Limitée au capital de 500 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bayonne sous le numéro 918207564 / 6201Z dont le siège social est situé au :
1 place sallaberry
URCUIT 64990
FRANCE.

Mail : contact[arobase]blobaudio.com

Directeur de la Publication : Mr Réda Boucher
Délégué à la protection des données (DPO) : Mr Réda Boucher

2. FINALITES DE LA COLLECTE DE DONNEES PERSONNELLES

En France comme dans l’Union Européenne, la vie privée des utilisateurs est protégée par la réglementation sur la protection des données. Dans ce cadre, BLOB AUDIO s’assure donc de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes afin d’opérer ce traitement.

  • Lorsque l’utilisateur a donné son consentement (par exemple sur l’acceptation par l’internaute des cookies sur les sites de BLOB AUDIO, au téléchargement de la version d’essai des logiciels BLOB AUDIO (plugin, goodies et VST) ;
  • Lorsqu’il y a exécution d’un contrat de vente
  • Lorsqu’il y a exécution d’une obligation légale (par exemple conservation de factures) ;
  • Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de BLOB AUDIO (par exemple prévenir la fraude ou garantir la sécurité du réseau et des informations des systèmes informatiques et serveurs de BLOB AUDIO.

BLOB AUDIO veille à ce que l’intérêt légitime n’aille jamais à l’encontre des droits et libertés des utilisateurs.

La société BLOB AUDIO collecte et enregistre des données à caractère personnel de ses clients et internautes pour effectuer différents traitements et parmi ceux-ci :

  • Exécution du contrat passé entre un Client et BLOB AUDIO ;
  • Intérêt légitime de BLOB AUDIO afin d’améliorer la qualité des produits et des services ;
  • Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes, renouvellement de licences, gestion des opérations de paiement, suivi des commandes, service après-vente, support, et remboursements ;
  • Gestion des opérations de livraisons et téléchargement ;
  • Gestion de la relation client (téléphone / tchat / email), gestion de la satisfaction client (recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) ;
  • Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande ;
  • Partage de données de connexions avec des partenaires techniques eux-mêmes soumis aux réglementations européennes sur la protection des données personnelles ;
  • Mesures de fréquentation, d’utilisation, et d’analyse d’anomalies des sites (mobile et desktop), des logiciels et applications mobiles ;
  • Opérations de statistiques, d’analyse, et de segmentation de bases clients et internautes afin d’améliorer la connaissance de ses clients et leur expérience sur le site, les logiciels et les applications BLOB AUDIO ;
  • Envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications sur les logiciels et applications mobiles, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support ;
  • Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
  • Mise en place de jeux concours et publicitaires.

Conformément au règlement général sur la protection des données, le client et ou internaute faisant l’objet de ces traitements à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande via notre formulaire de contact ci-dessous ou en nous écrivant directement par courrier à l’adresse suivante :
BLOB AUDIO
1 PLACE SALLABERRY
URCUIT 64990
FRANCE

3. TRANSMISSION DES DONNEES

Vos données sont transmises à un nombre très limité de partenaires de BLOB AUDIO (régies publicitaires, éditeurs de solutions de gestion, solutions de support client et support technique) qui traitent les données uniquement pour le compte de BLOB AUDIO et selon les instructions de BLOB AUDIO (ce sont des sous-traitants). Aucun des sous-traitants n’est autorisé contractuellement à réutiliser ces données pour son propre compte à des fins publicitaires ou commerciales.

Les destinataires des données sont :

  • Les partenaires commerciaux, techniques, régies marketing et publicitaires ;
  • Les établissements bancaires dans le cadre de vente en ligne ;
  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude.

BLOB AUDIO fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

  • L’expédition des emails de prospection commerciale et des notifications mobiles ;
  • Hébergement et téléchargement;
  • Le paiement sécurisé sur les sites et les applications mobile ;
  • La gestion du tchat, des appels téléphoniques, des applicatifs de support client, et l’envoi de courriers postaux ;
  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques des sites internet, des applications internes et du système d’information BLOB AUDIO ;
  • Le recueil des avis clients.

BLOB AUDIO peut également partager les données à caractère personnel dans le cadre de l’évolution de la société en cas de vente, transfert ou fusion de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci, ou si BLOB AUDIO acquiert ou fusionne avec une autre société. Si une telle transaction a lieu, BLOB AUDIO s’assurera que l’autre partie respecte la législation sur la protection des données et informera ses clients de tout mouvement ou transfert de bases clients dans le cadre de la continuité des services.

4. MES DROITS SUR LES DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

  • un droit d’accès,
  • un droit de rectification,
  • un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données,
  • un droit d’opposition au profilage, • un droit à la limitation du traitement,
  • un droit à la portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société BLOB AUDIO de la manière suivante :

  • Par notre formulaire de contact ci-dessous,
  • Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante : BLOB AUDIO, 1 PLACE SALLABERRY, URCUIT 64990, FRANCE

Veuillez indiquer vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client et copie d’une pièce d’identité afin d’accélérer la prise en compte de votre demande.

BLOB AUDIO adressera une réponse dans un délai d’un mois. En cas d’exercice d’un droit d’opposition, l’utilisateur est informé qu’il pourra éventuellement continuer pendant un délai relativement court, à recevoir des notifications ou communications de la part de BLOB AUDIO, le temps que celles ci soient définitivement arrêtées. En cas d’éventuelles nouvelles sollicitations impromptues, l’internaute ou client pourra de nouveau s’il le souhaite, en faire état via notre formulaire de contact afin que BLOB AUDIO puisse rechercher la cause de ces sollicitations et les traiter conformément à la volonté de l’internaute ou du client. En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence : En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

5. LES DONNEES PERSONNELLES APRES UN DECES

L’utilisateur peut à tout moment formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après un décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. L’utilisateur peut formuler son souhait en utilisant notre formulaire de contact.

6. LES DONNEES PERSONNELLES SONT ELLES ENVOYEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE ?

Les données à caractère personnel traitées par BLOB AUDIO peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Dès la signature des contrats de prestation ou de sous-traitance avec d’éventuels partenaires basés en dehors de l’Union Européenne, préalablement au transfert en dehors de l’Union Européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, BLOB AUDIO met en oeuvre les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts et la non propagation de ces données pour des usages autres que ceux pour lesquels l’internaute ou le client a souscrit lors de son inscription ou visite sur nos sites. Des transferts hors France et Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes (Activité ; Pays de destination des données ; Encadrement du transfert de données) :

  • Gestion de données statistiques de visites et conversions ; États-Unis ; Privacy Shield
  • Solution de paiement en ligne Paybox ; France/UE ; RGPD/Privacy Shield
  • Exploitation des données vers les réseaux sociaux ; États-Unis ; Privacy Shield

7. CONSERVATION DES DONNÉES

BLOB AUDIO dispose de règles précises relatives à la durée de conservation des données à caractère personnel des utilisateurs.

Sont distinguées :

  • les personnes dites « prospects » et n’ayant jamais effectuées d’achat auprès d’e BLOB AUDIO et de ses partenaires ;
  • les personnes dites « clients » ayant effectuées au moins 1 achat.

Concernant les prospects, la durée de conservation est déterminée par la première création du compte ou le premier téléchargement d’une des ressources disponibles sur le site dès lors que sont demandées des données à caractère personnel (exemple : adresse email).

Concernant les clients, la durée de conservation est déterminée par le dernier achat effectué chez BLOB AUDIO. 

Exemples :

  • Les consignes concernant la lutte contre la fraude sont conservées 3 ans.
  • Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable (déterminé par l’article L123-22 du code de commerce).

8. MESURES DE SECURITE PRISES POUR PROTEGER LES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les précautions utiles sont prises par la société BLOB AUDIO en tant que responsable de traitement pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En ce sens, BLOB AUDIO et ses sous-traitants déploient un système de sécurité fiable afin d’assurer la sécurité des données collectées et de Exploitation des données vers les réseaux sociaux États-Unis Privacy Shield détecter les violations de données : sécurité du système informatique, sécurité physique des bâtiments et copies sécurisées des données personnelles.

BLOB AUDIO veille à ce que les sous-traitants respectent eux-mêmes les règles les plus strictes liées à la protection des données personnelles.

Paiements en ligne

Afin de sécuriser les paiements, BLOB AUDIO propose quatre méthodes d’encaissement en ligne dont les méthodes de sécurisation sont confiées au CIC (monetico) / Cofidis / PayPal / Stripe pour le site blobaudio.com

CREDIT MUTUEL CIC
Encadrement du transfert de données : RGPD (Europe)

PAYPAL
Encadrement du transfert de données : RGPD (Europe)

STRIPE
Encadrement du transfert de données : RGPD

BLOB AUDIO ne conserve aucune donnée bancaire personnelle sur ses serveurs et archives. Seule l’établissement bancaire réalisant les encaissements pour le compte de BLOB AUDIO conserve les données de paiements. Dans le cas de livraisons de support de sauvegarde pour ses produits téléchargeables, les données personnelles collectées sur le site sont traitées par BLOB AUDIO indépendamment des données bancaires de paiement qui sont quand à elles traitées par les partenaires d’encaissement cités précédemment.

9. DONNEES COLLECTEES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec BLOB AUDIO est susceptible d’entraîner des échanges de données entre BLOB AUDIO et ces réseaux sociaux et ce, à l’initiative du client. BLOB AUDIO vous invite donc à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.

Liste des réseaux sociaux disponibles sur les pages des sites BLOB AUDIO :

  • YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
  • Twitter : https://twitter.com/fr/privacy
  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/
  • Instagram : https://help.instagram.com/

10. DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS

Il est nécessaire d’avoir 16 ans pour créer un compte sur le site de BLOB AUDIO. Toutefois, si vous êtes responsable légal d’un mineur de moins de 18 ans et que vous souhaitez faire retirer ses informations personnelles de nos registres, contactez-nous en utilisant notre formulaire de contact. Nous prendrons alors les mesures nécessaire pour supprimer les données personnelles du mineur.

11. SOLLICITATIONS COMMERCIALES

BLOB AUDIO utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms, notification mobile, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers. Dans ce cadre, la société BLOB AUDIO s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection. Pour ce faire, lors de l’inscription sur nos sites, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de BLOB AUDIO par email. L’utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitations en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email. Retargeting par email : BLOB AUDIO ne met pas en oeuvre de retargeting par email dont le fait déclencheur serait une connexion sur l’un de nos sites ou sites partenaires.

12. POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Ce site web utilise des cookies. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d’offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d’analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages. À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la Déclaration relative aux cookies sur notre site web. En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles veuillez voir notre Politique confidentialité. Veuillez indiquer l’identifiant de votre consentement et la date à laquelle vous nous avez contactés concernant votre consentement. Votre consentement s’applique aux domaines suivants : blobaudio.com